গোপনীয়তা নীতি

score24 গোপনীয়তা নীতি – আপনার তথ্য সুরক্ষায় আমাদের প্রতিশ্রুতি

score24-এ আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আমাদের কাছে সর্বোচ্চ গুরুত্বের। এই গোপনীয়তা নীতিতে আমরা স্পষ্টভাবে জানাচ্ছি — কোন তথ্য সংগ্রহ করি, কীভাবে ব্যবহার করি এবং কীভাবে সুরক্ষিত রাখি।

সর্বশেষ আপডেট: জানুয়ারি ২০২৬

ভূমিকা

score24 (এরপর "আমরা", "আমাদের" বা "score24" হিসেবে উল্লেখিত) আপনার গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। এই গোপনীয়তা নীতি ব্যাখ্যা করে যে score24 ওয়েবসাইট ও অ্যাপ ব্যবহার করার সময় আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ, ব্যবহার, সংরক্ষণ ও সুরক্ষিত রাখা হয়।

score24-এ নিবন্ধন করা বা প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা মানে এই গোপনীয়তা নীতিতে সম্মত হওয়া। আমরা মাঝে মাঝে এই নীতি আপডেট করতে পারি, তাই নিয়মিত এই পেইজটি দেখে নেওয়া ভালো।

এই গোপনীয়তা নীতি score24-এর নিয়ম ও শর্তাবলী-র সাথে একসাথে পড়তে হবে। উভয়ই একটি চুক্তির অংশ।

আমাদের গোপনীয়তা নীতি তৈরি করা হয়েছে আন্তর্জাতিক ডেটা সুরক্ষা আইন ও সর্বোত্তম চর্চা অনুসরণ করে। আমরা বিশ্বাস করি স্বচ্ছতাই বিশ্বাসের ভিত্তি — তাই score24 সব সময় পরিষ্কারভাবে জানায় আপনার তথ্য দিয়ে কী করা হচ্ছে।

কোন তথ্য সংগ্রহ করি

score24 শুধুমাত্র সেই তথ্যই সংগ্রহ করে যা পরিষেবা প্রদানের জন্য একান্ত প্রয়োজনীয়। আমরা অতিরিক্ত বা অপ্রাসঙ্গিক তথ্য সংগ্রহ করি না।

সরাসরি আপনার দেওয়া তথ্য

  • পূর্ণ নাম ও জন্মতারিখ (বয়স যাচাইয়ের জন্য)
  • মোবাইল নম্বর ও ইমেইল অ্যাড্রেস
  • বাসস্থানের ঠিকানা
  • জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্ট নম্বর (কেওয়াইসি যাচাইয়ের জন্য)
  • পেমেন্ট পদ্ধতির তথ্য (বিকাশ, নগদ, রকেট নম্বর ইত্যাদি)
  • লাইভ চ্যাট বা সাপোর্টে করা কথোপকথনের রেকর্ড

স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

  • আইপি অ্যাড্রেস ও ডিভাইসের তথ্য
  • ব্রাউজার ধরন ও অপারেটিং সিস্টেম
  • প্ল্যাটফর্মে ব্রাউজিং কার্যকলাপ ও পেইজ ভিজিটের সময়
  • বেটিং ইতিহাস ও লেনদেনের রেকর্ড
  • কুকিজ ও অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি থেকে পাওয়া তথ্য

score24 কখনো আপনার পাসওয়ার্ড বা সম্পূর্ণ কার্ড নম্বর সংরক্ষণ করে না। পেমেন্ট তথ্য সম্পূর্ণ এনক্রিপ্টেড অবস্থায় প্রক্রিয়া করা হয়।

তথ্য কীভাবে ব্যবহার হয়

score24 আপনার তথ্য কেবল নিচে উল্লিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। কোনো অননুমোদিত উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য ব্যবহার করা হয় না।

ব্যবহারের উদ্দেশ্য কোন তথ্য ব্যবহার হয় আইনি ভিত্তি
অ্যাকাউন্ট তৈরি ও পরিচালনা নাম, ইমেইল, মোবাইল চুক্তিগত প্রয়োজনীয়তা
পরিচয় ও বয়স যাচাই (KYC) NID/পাসপোর্ট, জন্মতারিখ আইনি বাধ্যবাধকতা
পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ পেমেন্ট পদ্ধতির তথ্য চুক্তিগত প্রয়োজনীয়তা
প্রোমো ও অফার পাঠানো ইমেইল, মোবাইল, পছন্দ আপনার সম্মতি
প্ল্যাটফর্ম উন্নয়ন ও বিশ্লেষণ ব্রাউজিং ও বেটিং তথ্য বৈধ স্বার্থ
জালিয়াতি প্রতিরোধ আইপি, ডিভাইস, লেনদেন আইনি বাধ্যবাধকতা

score24 আপনার তথ্য ব্যবহার করে প্ল্যাটফর্মকে আরও ব্যক্তিগতকৃত অভিজ্ঞতা দেওয়ার জন্য। উদাহরণস্বরূপ, আপনার বেটিং পছন্দের উপর ভিত্তি করে প্রাসঙ্গিক গেম বা অফার দেখানো হতে পারে।

তথ্য কার সাথে শেয়ার করা হয়

score24 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। তবে নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে সীমিত তথ্য নির্দিষ্ট পক্ষের সাথে শেয়ার করা হতে পারে।

  • পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারী: লেনদেন সম্পন্ন করতে বিকাশ, নগদ, রকেটসহ অনুমোদিত পেমেন্ট গেটওয়ে।
  • পরিচয় যাচাই সেবা: KYC প্রক্রিয়া সম্পন্ন করতে অনুমোদিত যাচাই প্রদানকারী।
  • প্রযুক্তি অংশীদার: প্ল্যাটফর্ম পরিচালনার জন্য ক্লাউড সার্ভার ও সফটওয়্যার সেবাদানকারী।
  • সরকারি কর্তৃপক্ষ: আইনি বাধ্যবাধকতা বা আদালতের আদেশ থাকলে।
  • জালিয়াতি প্রতিরোধ সংস্থা: প্রতারণা বা অবৈধ কার্যকলাপ শনাক্ত করতে।

score24-এর সকল তৃতীয় পক্ষ অংশীদার আমাদের গোপনীয়তা মান মানতে চুক্তিবদ্ধ। তারা আপনার তথ্য কেবল নির্ধারিত উদ্দেশ্যেই ব্যবহার করতে পারে।

কুকিজ নীতি

score24 ওয়েবসাইট কুকিজ ও অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে এবং প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা নিশ্চিত করতে।

কুকিজের ধরন

  • অপরিহার্য কুকিজ: লগইন সেশন, নিরাপত্তা ও প্ল্যাটফর্মের মূল কার্যকারিতার জন্য প্রয়োজনীয়। এগুলো বন্ধ করা সম্ভব নয়।
  • পারফরম্যান্স কুকিজ: পেইজ লোড টাইম ও ব্যবহারকারীর আচরণ বিশ্লেষণে সাহায্য করে।
  • ফাংশনাল কুকিজ: আপনার পছন্দ (ভাষা, টাইমজোন ইত্যাদি) মনে রাখে।
  • মার্কেটিং কুকিজ: প্রাসঙ্গিক বিজ্ঞাপন ও প্রোমো দেখাতে ব্যবহৃত হয়। আপনি চাইলে এগুলো বন্ধ করতে পারবেন।

ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকিজ মুছে দেওয়া বা নিষ্ক্রিয় করা যাবে। তবে মনে রাখবেন, অপরিহার্য কুকিজ বন্ধ করলে score24 সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।

তথ্য সুরক্ষা

score24 আপনার গোপনীয়তা রক্ষায় আন্তর্জাতিক মানের প্রযুক্তিগত ও সাংগঠনিক নিরাপত্তা ব্যবস্থা গ্রহণ করেছে।

  • সমস্ত ডেটা ট্রান্সফার 256-bit SSL/TLS এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত।
  • সংবেদনশীল তথ্য সার্ভারে এনক্রিপ্টেড অবস্থায় সংরক্ষণ করা হয়।
  • অননুমোদিত অ্যাক্সেস ঠেকাতে ফায়ারওয়াল ও ইনট্রুশন ডিটেকশন সিস্টেম সক্রিয়।
  • নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট ও দুর্বলতা পরীক্ষা করা হয়।
  • score24-এর কর্মীরা শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্যেই অ্যাক্সেস পান — "need-to-know" নীতি অনুসরণ করা হয়।
  • ডেটা সেন্টার ২৪/৭ শারীরিক নিরাপত্তায় সুরক্ষিত।

আপনার অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা অনেকটাই আপনার উপর নির্ভর করে। শক্তিশালী পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন এবং কারো সাথে শেয়ার করবেন না। সন্দেহজনক কার্যকলাপ দেখলে তাৎক্ষণিকভাবে score24 সাপোর্টকে জানান।

তথ্য সংরক্ষণকাল

score24 আপনার তথ্য কেবল ততদিন সংরক্ষণ করে যতদিন সেটা প্রয়োজন অথবা আইনি বাধ্যবাধকতা বিদ্যমান থাকে।

  • অ্যাকাউন্ট তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত এবং বন্ধের পর ৫ বছর পর্যন্ত।
  • লেনদেনের রেকর্ড: সর্বশেষ লেনদেনের তারিখ থেকে কমপক্ষে ৫ বছর।
  • KYC ডকুমেন্ট: আইনি প্রয়োজনে সর্বোচ্চ ৭ বছর।
  • সাপোর্ট চ্যাটের রেকর্ড: ২ বছর পর্যন্ত।
  • মার্কেটিং সম্মতি তথ্য: সম্মতি প্রত্যাহার না করা পর্যন্ত।

নির্ধারিত সময় পেরিয়ে গেলে আপনার তথ্য নিরাপদভাবে মুছে দেওয়া হয় বা এমনভাবে익名化 করা হয় যেন ব্যক্তি শনাক্ত করা না যায়।

আপনার অধিকার

score24-এর সদস্য হিসেবে আপনার নিজের তথ্যের উপর বেশ কিছু গুরুত্বপূর্ণ অধিকার রয়েছে। আমরা এই অধিকারগুলো সম্মান করি এবং অনুরোধ পেলে দ্রুত ব্যবস্থা নিই।

📋

জানার অধিকার

score24 আপনার কোন তথ্য রাখে এবং কীভাবে ব্যবহার করে — যেকোনো সময় জানতে চাইতে পারবেন।

✏️

সংশোধনের অধিকার

আপনার তথ্যে কোনো ভুল থাকলে সংশোধনের অনুরোধ করতে পারবেন।

🗑️

মুছে দেওয়ার অধিকার

নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য মুছে দেওয়ার অনুরোধ করা যাবে।

প্রক্রিয়া বন্ধের অধিকার

নির্দিষ্ট ক্ষেত্রে আপনার তথ্য প্রক্রিয়াকরণ সীমিত বা বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারবেন।

📦

পোর্টেবিলিটির অধিকার

আপনার নিজের তথ্য কাঠামোবদ্ধ ফরম্যাটে পেতে চাইলে score24-এর কাছে অনুরোধ করুন।

🚫

মার্কেটিং প্রত্যাহার

যেকোনো সময় মার্কেটিং যোগাযোগ থেকে অপট-আউট করতে পারবেন।

যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে support@score24.biz-এ ইমেইল করুন। আমরা ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করি।

অপ্রাপ্তবয়স্কদের সুরক্ষা

score24 শুধুমাত্র ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সী ব্যক্তিদের জন্য। আমরা ইচ্ছাকৃতভাবে অপ্রাপ্তবয়স্কদের কোনো তথ্য সংগ্রহ করি না। কেউ ভুলে বা মিথ্যা তথ্য দিয়ে নিবন্ধন করলে এবং তা প্রমাণিত হলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করে সমস্ত তথ্য মুছে দেওয়া হবে।

আপনি যদি মনে করেন কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক score24 ব্যবহার করছে, অনুগ্রহ করে আমাদের সাপোর্টে জানান।

১০

যোগাযোগ করুন

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অনুরোধ থাকলে score24 সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন:

গোপনীয়তা সংক্রান্ত অনুরোধ পাঠানোর পর আমরা সাধারণত ৭ কার্যদিবসের মধ্যে প্রাথমিক সাড়া দিই এবং ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে সম্পূর্ণ সমাধান করার চেষ্টা করি।


score24 কেন আপনার গোপনীয়তায় বিশ্বস্ত?

আমাদের গোপনীয়তা নীতি শুধু কাগজে লেখা নয় — এটা আমাদের প্রতিদিনের চর্চা

🔒

শিল্পমানের এনক্রিপশন

score24-এ প্রতিটি তথ্য ট্রান্সফার 256-bit SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত। আপনার লেনদেন ও ব্যক্তিগত তথ্য সব সময় নিরাপদ থাকে।

🚫

তথ্য বিক্রি নিষিদ্ধ

score24 কখনো আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। আপনার তথ্য আপনার — এটাই আমাদের মূলনীতি।

স্বচ্ছ ব্যবহার নীতি

আপনার তথ্য কোন উদ্দেশ্যে ব্যবহার হচ্ছে — score24 সব সময় পরিষ্কারভাবে জানায়। কোনো লুকানো কার্যকলাপ নেই।

🛡️

নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট

score24-এর সিস্টেম নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষার মধ্য দিয়ে যায়। যেকোনো দুর্বলতা দ্রুত সমাধান করা হয় ।

⚙️

আপনার নিয়ন্ত্রণে তথ্য

score24-এ আপনি যেকোনো সময় নিজের তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে দেওয়ার অনুরোধ করতে পারবেন। পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ আপনার হাতে।

🌐

আন্তর্জাতিক মান অনুসরণ

score24-এর গোপনীয়তা নীতি আন্তর্জাতিক ডেটা সুরক্ষা বিধিমালার সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ, যা আপনাকে বৈশ্বিক মানের সুরক্ষা দেয়।


নিরাপদ পরিবেশে score24 উপভোগ করুন

আপনার তথ্য সুরক্ষিত, আপনার অভিজ্ঞতা আনন্দময় — এখনই যোগ দিন এবং score24-এর বিশ্বস্ত প্ল্যাটফর্মে বেটিং শুরু করুন।

English